Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles fournies par les utilisateurs lorsqu’ils visitent ou utilisent notre site.
Elle s’applique à toutes les opérations de traitement effectuées de manière numérique via notre site.
En accédant ou en utilisant nos services, l’utilisateur accepte les termes de cette politique et autorise le traitement de ses données personnelles conformément aux finalités définies.

2. Collecte d’informations et utilisation des Cookies

Lors de la navigation ou de l’interaction avec notre site, nous collectons des informations nécessaires au bon fonctionnement des services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Données fournies volontairement par l’utilisateur : nom, adresse, coordonnées, e-mail, informations de paiement et données associées aux commandes.

Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, pages consultées, durée de session, via des outils d’analyse et des cookies.

Nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques afin de faciliter la navigation, renforcer la sécurité et analyser l’utilisation du site.
L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres du navigateur ou le panneau de préférences disponible sur le site.

3. Finalité et communication des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins légitimes et conformément aux principes de transparence et de responsabilité.
Les principales finalités sont :

• Gestion des commandes et paiements

• Communications liées à la livraison, à l’expédition et à l’assistance clientèle

• Amélioration et optimisation du fonctionnement du site

• Respect des obligations légales applicables

Les données ne sont communiquées qu’aux prestataires indispensables à l’exécution du service demandé : transporteurs, prestataires de paiement, services techniques.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la période exigée par la législation.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans pour des raisons administratives et légales.

Les cookies techniques restent actifs uniquement pendant la session, tandis que les cookies analytiques ou de préférence peuvent être conservés jusqu’à 12 mois, sauf retrait du consentement par l’utilisateur.

L’utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres du navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur en France en matière de protection des données, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification ou de mise à jour

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition pour motifs légitimes

• Droit de retirer son consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France

6. Base juridique et conformité

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat ou de démarches demandées par l’utilisateur

• Le respect d’obligations légales

• Le consentement explicite de l’utilisateur pour certaines finalités

• L’intérêt légitime de la boutique, dans le respect des droits des utilisateurs

Toutes les opérations de traitement sont réalisées conformément à la présente politique et aux normes en vigueur en France en matière de protection des données.

7. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter :

E-mail : campaign@comfyene.com
Téléphone : +65 (805) 39244
Adresse : APT BLK 305 JURONG EAST STREET 32 #10-146, SINGAPORE 2260, SINGAPORE
Horaires : lundi à vendredi, 09:00–15:00
Zone de service : France