Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Notre site propose des méthodes de paiement sécurisées conformes à la réglementation en vigueur relative aux services de paiement en France.
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover

Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des articles et de la validité du moyen de paiement utilisé.

2. Sécurité des transactions

La protection des données financières de nos clients est essentielle.
Toutes les transactions sont réalisées via une connexion sécurisée utilisant le chiffrement SSL, garantissant la confidentialité des informations personnelles et bancaires.

Notre site respecte les exigences européennes d’authentification forte du client (SCA).
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les informations de paiement sont gérées exclusivement par des prestataires autorisés respectant les normes internationales PCI DSS.

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables en France.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué durant le paiement, sauf indication spécifique sur la page de commande.

4. Confirmation du paiement

Une fois le paiement effectué, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le numéro de référence de la commande.
La commande n’est traitée que lorsque notre prestataire de paiement autorise la transaction.
Si l’autorisation échoue, la commande sera considérée comme invalide et ne sera pas préparée.

5. Problèmes de paiement et remboursements

En cas de difficulté lors du paiement, le client peut :

• vérifier que les informations saisies sont correctes ;

• confirmer que son moyen de paiement dispose de fonds suffisants ;

• contacter sa banque ou son prestataire de paiement.

Les remboursements liés à une annulation valide sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

6. Contact

Pour toute question concernant les méthodes de paiement ou des incidents liés aux transactions, l’utilisateur peut nous contacter :

E-mail : campaign@comfyene.com
Téléphone : +65 (805) 39244
Adresse : APT BLK 305 JURONG EAST STREET 32 #10-146, SINGAPORE 2260, SINGAPORE
Horaires : lundi à vendredi, 09:00–15:00
Zone de service : France